Vianmaq: Há 26 anos vende equipamentos premium e oferece suporte personalizado

Desde a sua origem, a Vianmaq tem se dedicado a oferecer uma série de diferenciais aos seus clientes e colaboradores. Quando o assunto é atendimento, a empresa se diferencia oferecendo serviços personalizados para melhor suprir as necessidades de cada cliente. Para isso acontecer com excelência, a Vianmaq conta com um time de profissionais de alto nível.

Com o foco na distribuição e venda de produtos de alto desempenho, a linha de peças ganha destaque no pós-venda e claro, no acompanhamento dos equipamentos. O colaborador do setor de Vendas de Peças, Eduardo Marcondes, que está na equipe Vianmaq há 26 anos, compartilhou que a empresa sempre busca melhorar a sua relação com os clientes, por meio de soluções inovadoras para atender a todos com a mesma atenção e qualidade.

Eduardo Marcondes

Eduardo Marcondes afirma que “o grande diferencial da Vianmaq é o atendimento personalizado, afinal, o cliente precisa de um atendimento onde ele possa ligar, tirar as dúvidas e ser bem atendido, principalmente porque a tendência de mercado atual é o oposto, tudo está robotizado e automatizado. Aqui trabalhamos com pessoas reais, com contato personalizado e atendimento direto”, ressalta Eduardo.

Por ser uma empresa que atende clientes de diferentes portes, a Vianmaq entende que a máquina é o que gira o negócio e não pode ficar parada. É por isso que o atendimento personalizado tem sido de extrema importância para o sucesso da empresa. Sentir a dor do cliente e solucionar o problema no menor tempo possível é uma forma da Vianmaq demonstrar o cuidado e preocupação com cada detalhe. Dessa forma, ela garante mais produtividade e vida longa aos equipamentos fornecidos.

Além disso, Eduardo Marcondes também reforça que “a Vianmaq é uma empresa familiar, que possui colaboradores com muitos anos de casa e isso torna o ambiente de trabalho mais leve e de fácil comunicação.” Esse é um diferencial que sempre contribuiu para o crescimento da empresa, e claro, uma chave importante para a relação com o cliente, que pode contar com um atendimento de longo prazo e conhecer as pessoas que cuidam do seu maquinário.

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